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马来西亚环屿假期
马来西亚-环屿假期(部门)是马来西亚GHTT属下的一份子,环屿假期在母公司强力支援下特别为世界各地的伙伴提供一站式FIT,商务以及奖励旅游。马来西亚- GHTT所建立的8年知名度,让它成为本区域旅游产业之佼佼者,并向世界级迈进。环屿假期所提供之各旅游配套都是经由专人精心策划。所主导之市场概括东南亚,亚洲及太平洋。
本公司以吉隆坡为中心,由超过20名专业旅游顾问,全职为迎合旅游市场所需,量身度造其完美的联系网络涵盖澳洲,越南,柬埔寨,印度尼西亚,新加坡,泰国,马来西亚及中国(重点);并远至英国,法国,以及世界其他地方。由于国内外各级酒店,航空公司及相关业界所组成强大的销售网为后盾;以更优惠的价格及高效率的作业平台,让环屿假期能进一步为各商业伙伴提供完善的服务,马来西亚-环屿假期放眼一个更具规范,创新的旅游产业,通过团队的互动,贯彻互惠互利的精神。
1.公司哲学——以客为尊
1.1 本公司的团队成员涵盖了各旅游界中的精英,包括航空业,餐饮业,会议规划专家等等。这些人才训练有素,不遗余力为顾客服务,全心全意信守承诺,确保公司的营运基本建设、系统以及与供应商维持着良好的关系,并能让广大顾客得到更多的实惠价格。
2.我们的服务内容——多元化产品
2.1 会议,展览 & 奖励旅行(MICE)教育旅游
环屿假期提供全面的旅游服务,从酒店订房,地勤服务,租车,订机票到导游服务,应有尽有。我们的服务价格从豪华,高价,中价都有,符合所有休闲和商务旅游的要求与层面。
本公司致力为顾客,员工,股东和合作伙伴等各为创造最大的价值,一路走来兢兢业业,只求在核心事业—MICE,休闲旅游,商务旅游上有所作为。
我们之所以能在众多的旅游服务业者中脱颖而出,是因为我们在乎能否提供给客户一趟美好的旅程或体验,而不单单只帮他们安排旅程。我们所作的每一件事,都是以客户为出发点。贡献真正的创意与热忱,提供卓越的客户服务,是本公司全体员工共有的理念。
我们针对每位客户的要求,提供量身订做的服务,在筹备企划时,会考虑到以下事项。最终目标是希望在经历一趟美好的旅程后,参与旅游的员工能够以更高的业绩与忠诚度,回馈给贵公司,以确保您的旅游计划不是支出,而是有利的投资。
2.2 会议及奖励管理
从零开始:市场研究和策略建议,完整的活动规划,包括行前计划,拟定行程,深度市场调查,专案可行性和财务筹备。从最初规划阶段,一直到实地筹备,最后的预算和实际支出协调,都是我们的服务范围。
规划初期:身为您的团队旅游伙伴,环屿假期一开始就会着手为您规划。
后勤事项:无论是任何旅游计划,地点选择都是决定成败的要素。本公司会负责安排会议期间的住宿,旅游签证,餐饮管理和展览事宜,制作内部会议文件,保险,地点探勘,筹备安排视觉辅助器材,招募支持人员,租用会议场所和交通工具。
供应商合约的协商:地点选择以后,就要进一步商讨企划细节,在您的企划预算内,为您争取到更大的权益。
拟定企划:本公司会指派一组MICE成员专门负责处理您的企划以及所有相关事宜,以确保企划顺利运作。
行销和推广:身为您的奖励旅游伙伴,我们首先会分析您的要求,进而从事以下事宜:建立规则;找出主题;设计并撰写文宣;一般行销活动;资料库管理;制作奖励计划手册;规划完整的行销活动;带动气氛;维持参加者的热忱;彻底落实企划。
实地作业:在活动开始之前,本公司MICE组员会先行前往目的地,在场地负责人的陪同之下,检查一遍整个旅游规划,并安排现场人员办理临时办公室。我们提供的服务包括:联络中心管理,活动全程的会议代表支援服务,现场秘书处和登记管理。
线上服务:我们也有提供架设活动网站,网络广播和线上行销等经济实惠的通讯和广告服务。
结案:DMC的任务是为客户做好有效的商旅活动规划,同时也要节省客户单位或外包给旅游业者)以及过程成本(组织的内部过程)。本公司是以日计费,时间是从活动前的筹备期,到活动结束当天位置。
环屿假期针对团队或个人,提供国际观光旅游。至于特殊兴趣和奖励旅游,研讨会,一般会议,教育旅游也都是我们的服务范围。
您可以招待优秀员工或贵宾出国看场运动比赛或听听音乐会,邀请时尚名流来为活动的造势,在世界各地最新的“热门市场”推出新产品。本公司将与您的行销团队合作,为您的产品办场轰轰烈烈的上市会,吸引旧雨新知的惠顾。
环屿假期能帮客户处理所有琐碎的后勤作业,让客户将心理和时间花在其它事物上。希望能以这样的服务,来满足客户的要求和预算的限制。
为客户看紧荷包是本公司的首要任务。我们了解到每位客户都有自己的预算限制,希望在有限的预算内,达到最大的成果。我们鼓励公司各阶层的员工都要具备企业家的创新精神。
3.自由行, 酒店预订
3.1 量身定做的活动企划
供应链平台整合,我们重视整合的简化通路,希望可能在更短的时间里,以更优惠的价格,提供给客户更好的产品与服务。
过去20多年来,旅游业界已由传统的经营模式转而为更积极主动的模式来分享旅游业瞬息万变得需求。
环屿假期为每位客户量身定做适合个人的旅游行程,竭尽所能的达到每位客户的需求与期望。此外,我们亦精心规划一套优惠的假期旅游行程。因为在我们的眼中,每位客户都是贵宾,值得享有最好的接待与服务。
对于以时间为第一考量的客户,我们提供快速报价以及快速的线上服务;对于以价格为第一考量的客户,我们提供优惠的价格。此外,我们也十分重视需要特定服务的客户。要求合作伙伴和供应商确实完成任务,以及敦促旅游业者加强顾客服务,都是本公司所重视的环节所在。
公司目标——优质服务
4. 本公司誓言为全体顾客提供无懈可击的多元化服务,不断致力改善服务质量,秉持“以客为尊”的企业至理名言,立意成为本行业热门首选的旅游咨询公司。
精心为您策划与包装旅游配套是我们的荣幸 |